นโยบายความเป็นส่วนตัว
3star

3star ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เป็นแพลตฟอร์มบริการพนันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมาและทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ 3star ปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน การเปิดเผย และการลบข้อมูล โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ 3star ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน รวมถึงการติดต่อกับทีม Support ผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง Live Chat อีเมล และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ 3star ให้บริการ

3star เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้:

3star ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากช่องทางการชำระเงินหลักของแพลตฟอร์มคือการโอนผ่านธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และ USDT ซึ่งไม่ต้องการข้อมูลบัตรในการทำธุรกรรม

3star ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภท
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ การป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และการตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามข้อกำหนดของ PDPA การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ติดตามคำร้องเรียน และการพัฒนาคุณภาพบริการ Support
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน: การแจ้งโบนัสใหม่ โปรโมชันพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อ)
• การวิเคราะห์และพัฒนาแพลตฟอร์ม: การศึกษาพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 3star อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การใช้บริการหลัก
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การประมวลผลธุรกรรม การจัดการบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการทุจริต และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ

3star จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors): ผู้ให้บริการที่ 3star ว่าจ้างเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Live Casino และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลก่อนเริ่มงาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต: การแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำผิดกฎหมาย
• ความยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการเปิดเผยในวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง

3star ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการป้องกัน CSRF ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนหน้า เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการใช้งานครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนแพลตฟอร์ม

3star เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร หรือนานกว่านั้นหากเกี่ยวข้องกับคดีความหรือข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): เก็บไว้ 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือตามที่กำหนดไว้ในความยินยอมนั้นๆ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 3star จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

3star ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยสารสนเทศเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส TLS/SSL: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลล่าสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครในทีมงาน 3star รู้รหัสผ่านจริงของท่าน
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ OTP ผ่าน SMS สำหรับธุรกรรมที่มีความเสี่ยงสูง
• การเฝ้าระวังระบ บ 24/7: ทีม SOC (Security Operations Center) ติดตามความผิดปกติตลอดเวลา
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล (Backup): สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เก็บไว้ในสถานที่ที่แยกต่างหากและเข้ารหัสทั้งหมด
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบของตน

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 3star พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

3star ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันที รวมถึงคืนยอดเงินฝาก (ถ้ามี) ตามขั้นตอนที่เหมาะสม

หากท่านทราบว่ามีบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ 3star กรุณาแจ้งทีม Support ของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

3star ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยการเปลี่ยนแปลงทุกครั้งจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญที่กระทบต่อสิทธิ์ของท่าน 3star จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรือการส่งข้อความ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นโดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อ 3star ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม 3star โดยตรง บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• อีเมล: [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง